Inscripción en el Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 48083, folio 74, hoja B 571754, inscripción 1.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años, siempre y cuando los desperfectos no sucedan fruto de un mal uso del producto.
Periodo de devolución
Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 30 días posteriores a la compra.
Documentos necesarios para una devolución
Debes adjuntar el justificante de compra y una foto del producto en tu posesión.
Proceso de devolución
Envía un correo a shop@gronze.com, con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra que te enviamos a la dirección que nos facilitases, el medio de devolución qué desees y una foto del producto en tu posesión.
Costes de devolución
Gratuitos durante los primeros 14 días, a partir de entonces, si el valor devuelto es de menos de 10€, únicamente deberás cargar con los costes de envío que te indique el transportista.
Productos sin devolución
No se permite la devolución de productos o servicios personalizados realizados por encargo.
Medio de devolución
Sustitución por un producto del mismo valor o devolución del importe de compra sin contar los gastos de envío de la compra original.
